服務體系

一、率先成立獨立客戶服務中心，每天了解工地狀況和客戶意見，并把客戶意見直接處理至客戶滿意，由被動投訴徹底改變成為主動式服務。

二、堅持走材料最好的經營理念，裝修材料最能體現出裝修的價值，城市人家一直堅持同等條件下使用最好的材料來為客戶服務。

三、堅持設計與生活相結合的設計理念，而不是片面追求效果圖的美化。

四、工藝更加先進，裝修是手工工藝，最難得就是標準化，城市人家根據多年經驗把家裝中最容易出現的問題，總結出自己獨特的施工工藝。

五、價格更加透明，我們率先提出管理費與工程成本分離的報價方式，客戶更加明晰的了解到預算的內涵，做到明明白白消費。

六、嚴格的驗收制度：從設計師-監理-客服中心-項目經理-工程部經理-總經理抽驗六大環節層層把關，環環控制，杜絕了工人私下交工的現象，達不到標準，即使客戶沒提出意見，也不允許交工，同時承擔延期責任。而且把問題主動與客戶曝光，請客戶監督執行。

七、專用的材料庫房：為更好的服務于廣大客戶，提供更優質的工程。